Direito de arrependimento (7 dias)
Nas compras feitas pelo site, você pode desistir da compra em até 7 dias corridos a partir do recebimento do produto, sem precisar explicar o motivo (artigo 49 do CDC).
Nesse caso devolvemos o valor pago, inclusive a entrega. O produto deve ser devolvido sem sinais de uso, de preferencia na embalagem original, com os acessórios e manuais.
Troca por defeito
Se o produto chegar com defeito ou apresentar defeito dentro da garantia, siga as orientacoes da página de Garantia.
Produto errado ou avariado na entrega
Recuse o recebimento ou registre a avaria no ato da entrega e fale com a gente pelo WhatsApp com fotos. Nesse caso a troca e por nossa conta.
Como pedir
Fale com a gente pelo WhatsApp com o número do pedido. Combinamos a coleta ou a devolução em uma de nossas lojas e, após conferir o produto, fazemos a troca ou o estorno pelo mesmo meio de pagamento.